Meillä on 14 päivän palautusoikeus, joka koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Voit palauttaa tuotteen ilmaiseksi ottamalla ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@adelactive.com. Annamme sinulle lisäohjeita ja tarvittavan koodin palautusta varten.

Tarkistamme tuotteiden kunnon ennen palautuskäsittelyä. Muistathan pakata tuotteet siististi alkuperäispakkaukseen.

Emme hyvitä tuotteita, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa tai jotka palautetaan yli 14 päivän kuluttua lähetyksen vastaanottamisesta.

Palautukset käsitellään yleensä 2-4 arkipäivän kuluessa, ja maksu palautetaan samaa maksutapaa käyttäen kuin tilaus tehtiin.

Jos palautat osan tilauksestasi ja tilauksen loppusumma jää alle ilmaisen toimituksen rajan, pidätämme toimituskulun palautettavasta summasta.

Tulee muistaa, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin palautus. Noutamattomasta lähetyksestä veloitetaan 10 € käsittelykulu, joka kattaa postimaksut ja lähetyksen käsittelyn.

Jos tuote katoaa, vaurioituu kuljetuksen aikana tai ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä mahdollisimman nopeasti info@adelactive.com.

Mikäli palautat koko tilauksen, alkuperäistä postimaksua ei hyvitetä.

Huomaa, että hyvitysten palautuminen pankkitilillesi voi kestää 1–4 arkipäivää.