Palautuskäytäntö

• Meillä on 14 päivän palautusoikeus, joka koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
  
  
• Voit palauttaa tuotteen ottamalla ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@adelactive.com. Annamme sinulle lisäohjeita ja tarvittavan koodin palautusta varten.
  
  
• Tarkistamme tuotteiden kunnon ennen palautuskäsittelyä. Muistathan pakata tuotteet siististi alkuperäispakkaukseen.
  
  
• Emme hyvitä tuotteita, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa tai jotka palautetaan yli 14 päivän kuluttua lähetyksen vastaanottamisesta.
  
  
• Palautukset käsitellään yleensä 2-4 arkipäivän kuluessa, ja maksu palautetaan samaa maksutapaa käyttäen kuin tilaus tehtiin.
  
  
• Jos palautat osan tilauksestasi ja tilauksen loppusumma jää alle ilmaisen toimituksen rajan, pidätämme toimituskulun palautettavasta summasta.
  
  
• Tulee muistaa, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama kuin palautus. Noutamattomasta lähetyksestä veloitetaan 10 € käsittelykulu, joka kattaa postimaksut ja lähetyksen käsittelyn.
  
  
• Jos tuote katoaa, vaurioituu kuljetuksen aikana tai ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä mahdollisimman nopeasti info@adelactive.com.
  
  
• Mikäli palautat koko tilauksen, alkuperäistä postimaksua ei hyvitetä.
  
  
• Huomaa, että hyvitysten palautuminen pankkitilillesi voi kestää 1–4 arkipäivää.